イセヤ薬品株式会社では、「個人情報保護法」及び厚生労働省の「ガイドライン」を厳守し、質の高いサービス提供のため、全従業員が皆様の個人情報の適切な管理を徹底します。また個人情報を取得する際は、使用目的を明示し同意を得た上でのみ利用します。
※本人の了解を得ている場合、法令に基づく場合、個人を識別できないよう匿名化した場合などは除きます。

1. 基本方針

  1. 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規定（以下、当社規定）を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。
  2. 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
  3. 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
  4. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
  5. 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。

  1. 当薬局でのサービスの提供や業務改善のための基本情報収集
  2. 安全な医薬品・医療機器等使用のための情報収集（副作用歴、既往歴、アレルギー情報、体質、併用薬、住所、緊急連絡先など）
  3. 病院、診療所、他の薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者との連携や照会対応
  4. 医療保険関連業務（調剤報酬明細書の提出、審査支払機関又は保険者への照会や回答など）
  5. 薬剤師賠償責任保険等に関わる保険会社や弁護士への相談や届出
  6. 社内での薬剤師や医療事務の教育・研修、薬学生の実務実習
  7. 行政機関、外部監査機関への情報提供
  8. 学会や学術誌への発表・報告時の個人情報の匿名化（同意が必要な場合は同意を取得）

3. 個人情報の適正な取得

当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。

4. 個人情報の提供

  1. 当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
    1. お客様の同意がある場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
    4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
    5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
  2. 当社は、上記（1）に関わらず、お客様へのサービス提供、お問い合わせ等への対応に関して、当社の関係会社や代理店より対応させて頂くことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。